Wenn Sie viel Zeit im virtuellen Online-Universum verbringen, werden Sie zweifelsohne einigen Trollen begegnen.

Bevor es das Internet gab, stammte die Idee eines Trolls aus der altnordischen Mythologie - Trolle waren übernatürliche Wesen, die unter Brücken oder in Höhlen lebten und Menschen nicht besonders mochten. Hier eine Definition aus dem Wörterbuch:

tröll : n. Unhold, Dämon, Werwolf, ein hässliches, unsoziales, streitsüchtiges und träges Naturwesen, das in Bergen, Felsen oder Höhlen fern von Menschen lebt und das man respektieren und meiden sollte.

In den altnordischen Mythen lebten die Trolle fern von den Menschen, weil sie diese nicht besonders mochten und den Klang der Kirchenglocken nicht ertragen konnten - sie lehnten die zivilisierende Wirkung der Spiritualität ab und zogen es vor, sich von allem fernzuhalten, was mit dem Schöpfer zu tun hatte. Einige Legenden besagen, dass Trolle sich daran erfreuten, im Bau befindliche Kirchen zu zerstören und sogar Felsbrocken auf fertige Kirchen zu schleudern.

Aber online, das Wort Troll hat eine etwas andere Bedeutung bekommen. Wikipedia definiert einen Troll als:

... eine Person, die im Internet Zwietracht sät, indem sie Streit anfängt oder Leute verärgert, indem sie aufrührerische, sachfremde oder themenfremde Nachrichten in einer Online-Community (z. B. in einer Newsgroup, einem Forum, einem Chatroom oder einem Blog) mit der Absicht postet, die Leser zu einer emotionalen Reaktion zu provozieren oder auf andere Weise die normale, themenbezogene Diskussion zu stören, oft zur Belustigung des Trolls.

Wenn Sie schon einmal Zeit in einer Internet-Community verbracht haben, sind Sie wahrscheinlich Online-Trollen begegnet. In einigen dieser Communities werden sogar Schilder mit der Aufschrift "Do Not Feed the Trolls" aufgestellt, in der Hoffnung, die polarisierende und manchmal lähmende Negativität zu vermeiden, die sie verbreiten können.

Einige Experten führen diesen Online-Trend auf die Anonymität des Internets zurück, wo jeder andere relativ inkognito oder sogar mit einer angenommenen oder maskierten Identität beleidigen oder provozieren kann. Diese Art von unpersönlichen Angriffen, so sagen Psychologen, kommt in der realen, persönlichen Welt der normalen zwischenmenschlichen Interaktion nicht so häufig vor - aber im Online-Raum passiert es ständig. Die Menschen scheinen sich dort immun gegen dieStattdessen greifen Online-Trolle auf das Gesetz des Dschungels zurück, bei dem jeder zum Freiwild für Demütigungen, harsche Kritik und sogar Verleumdung und Rufmord wird.

Dies wirft zwei Fragen auf: Erstens, ist das dünne Furnier unserer äußeren Zivilisation wirklich so dünn? Und zweitens, wie reagiert man am besten auf trollartiges Verhalten im Internet oder irgendwo anders?

Offensichtlich lautet die Antwort auf die erste Frage "Ja". Wenn jemand in der Öffentlichkeit, in der Schule oder am Arbeitsplatz oberflächlich nett zu Ihnen ist und sich dann im Internet auf hässliches, beleidigendes Trollverhalten einlässt, dann ist es klar, dass seine oberflächliche Freundlichkeit nur so weit reicht - und sich nicht auf diejenigen erstreckt, die er noch nicht kennt. Andererseits versuchen wir alle, zivilisierte Beziehungen zu denMenschen, mit denen wir tagtäglich in der realen Welt zu tun haben, da die Alternative nicht sehr lange erträglich ist. Warum sollten wir also nicht dieselbe Freundlichkeit und Rücksichtnahme denen entgegenbringen, die wir nicht kennen oder mit denen wir nicht persönlich in Kontakt kommen? Offensichtlich besteht die wirkliche Antwort darin, dass wir unsere Liebe und Freundlichkeit für andere viel tiefer ausdehnen müssen, als nur die dünne, oberflächliche Toleranz, die wir oft an den Tag legen. Die Baha'isagen die Lehren:

O ihr Geliebten des Herrn, in dieser heiligen Ordnung sind Streit und Zank in keiner Weise erlaubt. Jeder, der angreift, beraubt sich selbst der Gnade Gottes. Es ist die Pflicht eines jeden, allen Völkern und Gattungen der Welt, seien sie Freunde oder Fremde, die größte Liebe, Rechtschaffenheit, Geradlinigkeit und aufrichtige Freundlichkeit entgegenzubringen. So intensiv muss der Geist der Liebe undLiebevolle Güte, damit der Fremde sich als Freund und der Feind als wahrer Bruder empfindet, ohne dass ein Unterschied zwischen ihnen besteht - Abdu'l-Baha, Der Wille und das Testament , p. 13.

Die Lehren der Bahá'í enthalten auch einige Vorschläge, wie man auf Trolle reagieren sollte, oder auf jeden, der andere beleidigt, verleumdet oder verbal verfolgt. Abdu'l-Baha riet den Bahá'í, unempfindlich gegen Kritik zu werden - und sie sogar zu begrüßen:

Ihr müsst unempfindlich werden gegen Kritik, unempfindlich gegen Angriffe und Beschimpfungen, ja, ihr müsst Verfolgung, Feindseligkeit und Bitterkeit als Mittel zur Prüfung und Stärkung eures höchsten Glaubens an Gott begrüßen, so wie seine Heiligkeit Christus seine Jünger angewiesen hat: "Segnet die, die euch verfluchen, und bittet für die, die euch misshandeln." Seid also wie ein geistlicher Hartnäckiger gegen diese Pfeile, Pfeile und Schwerter derWir werden einander helfen, sie zu ertragen, zunächst durch Liebe und verstärkten Eifer für die himmlische Sache. Denn durch Übung wird der Geist stärker und widerstandsfähiger, so wie der Muskel des äußeren Körpers seine Faser durch ständige Bewegung vergrößert ...

Die gesegnete Schönheit Baha'u'llah gewann die Herzen seiner Kerkermeister und Peiniger. Niemand konnte Ihm widerstehen. Die intensive Flamme Seiner Liebe schmolz den härtesten Stein der Herzen. Je mehr eiserne Ketten sie Ihm anlegten, desto mehr schloss Er sie in Ketten der Liebe ein. Sie schauten Ihn mit Verwunderung an; sie wurden zu Seinen Anhängern. - Abdu'l-Baha, Stern des Westens Band 3, S. 104.

Christus forderte seine Anhänger auf, die andere Wange hinzuhalten, und Buddha forderte die Seinen auf, "den Zorn mit Liebe, das Böse mit Gutem, die Gemeinheit mit Großzügigkeit und die Lüge mit Wahrheit zu besiegen".

Dies ist der Ratschlag aller großen Religionen.